" الطيران المدني " تتخذ إجراء عاجل بعد فقدان أمتعة غالية الثمن
منذ 7 سنة05178
نايف السالم
تعتزم هيئة الطيران المدني، إلى تطبيق آلية جديدة على كافة شركات الطيران المحلية العاملة بالمطارات ووكلائها في المملكة، حول الإبلاغ عن المقتنيات الثمينة للمسافرين.
وأوضحت مصادر أن الإلزام يتضمن توفير نموذج يقوم المسافر بتعبئته؛ للإفصاح عن الأمتعة غالية الثمن التي يحملها، وذلك وفقًا للمادة 2 من الفقرة 13 من وثيقة حماية العملاء الصادرة من الهيئة.
ونصت وثيقة حماية العملاء على أنه إذا رغب العميل في رفع مستوى التعويض بسبب احتواء الأمتعة على متعلقات ثمينة، فإن عليه أن يُفصح للناقل الجوي عنها وعن قيمتها قبل صعود الطائرة من خلال النماذج المعدة لذلك من قبل الناقل الجوي.
وكانت استقبلت هيئة الطيران المدني العديد من الشكاوى عن فقدان أمتعة غالية الثمن كانوا يصطحبونها معهم أثناء السفر، وهو ما دفع الهيئة لاتخاذ هذا القرار.
