هيئة تنظيم المياه والكهرباء توجه رسالة للمستخدمين تتعلق بالشكاوي

أوضحت هيئة تنظيم المياه والكهرباء، اليوم الخميس، كيفية التصرف في حال عدم الرد على الشكوى.

وطالبت هيئة تنظيم المياه والكهرباء المستخدمين الذي قدموا شكاوى ولم يتلقوا ردا أو علاجا لمشكلتهم بالتواصل مع الهيئة عن طريق الموقع الإلكتروني.

وجاء ذلك ردا على سؤال تضمن : "ماذا افعل في حالة تقدمت بشكوى لمقدم الخدمة الكهربائية تتعلق بالفواتير؟ ولم تُعالج خلال 10 أيام أو لم اكن راض عن نتيجة المعالجة؟"